这一理论表明,消费者的消费模式在很大程度上受到商品呈现方式的影响。改变商品出售/展示给消费者的方式可以极大地影响消费者购买的商品。
选择体系结构是一种保留消费者主权(选择权)的方法,但轻推消费者必须做出某些选择。
选择建筑的想法起源于一本书推动:改善关于健康、财富和幸福的决定. Richard Thaler和Cass Sunstein合著(2008)。
选择架构与自由主义主义的想法有关 - 尊重自由/选择自由的结合 - 但鼓励某些行动。
选择架构如何运作
消费者在购买商品时,往往会受到以下因素的影响:
- 默认选择——消费者购买“最简单”的选择。通常这是他们习惯购买的选择权。默认的选择包括最小化选择和决定购买什么的成本。
- 短期利益。消费者更有可能是目光短浅的——并且基于短期影响进行选择。
选择架构可以利用这些因素来鼓励某些商品的消费。
- 将所需的选项显示为默认选项
- 减少其他选择。
- 选择特定选项的特殊优惠和鼓励。
- 影响行为的广告和活动
- 改变商品的包装方式。
choice体系结构示例
- 选择加入/选择退出。如果人们必须选择选择,很多坚持没有选择的默认选择。但是,如果您必须选择退出,那么更多的计划将采取该计划。例如,如果捐赠汽车是加入的,则占用率可能很低。但是,如果捐赠卡变得退出,那么就被证明了收容率增加。类似的例子是公司养老金。使他们选择选择显着增加占用率。
选择建筑,放弃商品
- 违例品- 被认为对消费者造成损害,因此政府寻求减少需求
- 在英国,香烟的包装已经改变,在包装上显示喉癌的后果。最近香烟被隐藏在视线之外——这意味着消费者必须付出额外的努力来购买商品。
- 强调医疗费用。在英国,许多公司现在以每日推荐量的%来强调产品中的糖/脂肪含量。如果消费者看到一包甜甜圈含有每日推荐摄入量的40%,这可能会阻止他们食用。
建筑精品
- 货物价值被认为是有益的,而消费者往往低估了这些好处。例如,接种疫苗是非常有益的,如果每个人都采取它,但人们可能不想麻烦。政府可以在学校推行大规模疫苗接种,只有在家长反对的情况下,才能有人避免接种。
- 关于教育。政府可以并且尝试让学生在16岁时就继续接受高等教育变得非常容易和便宜。
- 在购买汽车方面,政府和保险公司可以鼓励消费者购买更安全、更省油的汽车。如果你买了一辆动力强劲、耗油量高的汽车,你可能要支付更高的税率和保险费。
选择建筑和商业销售
- 公司将使用许多选择架构的元素来鼓励销售。例如,如果你在超市里走来走去,会有特价商品和分组商品,鼓励消费者购买他们可能不会购买的商品。事实上,超市是从供应商那里赚钱的,他们花钱把商品放在最好的地方。超市内的位置会对销售产生巨大影响。
choice体系结构的评价
- 消费者对选择和选项的呈现可能有不同的反应。
- 一些消费者可能会对政府的影响感到不满,坚持自己的首选。
- 选择架构可能不足,其他政策,例如用于减少需求的糖税。
- 通过努力消费者进行某些购买,可能会降低他们为自己做出决定的能力。
- 这取决于商品信息的质量。例如,在20世纪80年代,流行的说法是饮食中的脂肪具有破坏性,但现在证据不那么确凿,一些人说,如果低脂食品鼓励过量的糖消费,那么低脂食品可能是不健康的。
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