双系统理论

这是一个概念,个人有两套不同的决策过程。第一种是冲动、快速和不加思考的行动。

  1. 第一种是冲动的、快速的、情绪化的和不经思考的行为——但依赖于启发式和过去的知识/经验。
  2. 我们的决策系统的第二个要素是一个更加认知的、深思熟虑的思考过程,它可以吸收比我们自己的经验更广泛的数据。

它表明,如果我们的冲动本性反应最强烈,那么个人就会做出非理性的决定。例如,“冲动购物”的回报很低。

这个概念是由丹尼尔·卡尼曼提出的,并在他的书中普及开来思考,快和慢(2011)

双系统理论的例子

消费者购买。标准消费者行为假设消费者是理性效用最大化者。在理想世界中,消费者会评估商品的边际效益,并在边际效用大于或等于边际成本时消费。如果我们使用第二思维认知决策过程,那么这个理性选择模型是现实的。然而,在现实世界中,这种认知决策过程可能会被冲动的自我所超越。例如,我们买了一台昂贵的新吸尘器,因为我们对挨家挨户的推销员印象深刻。我们以后可能会后悔的决定。

双系统理论的重要性

快速思考和缓慢思考。对于重要的购买和决策,确保我们参与决策过程的两个方面可能很重要。我们可能需要采取更慎重的方法,而不是仅仅依靠“直觉”。这意味着我们要超越简单的规则,尝试从不同的角度去思考。

如果结论可能是正确的,偶尔犯错的代价可以接受,那么过早下结论是有效的。当情况不熟悉、风险很高、又没有时间收集更多信息时,过早下结论是有风险的。”

  • 丹尼尔•卡尼曼(Daniel Kahneman)

意识到我们固有的乐观偏见。Kahneman指出,我们的快速决策思维通常基于过去的经验做出决定——例如,快速驾驶在过去没有造成事故,所以继续超速是可以的。乐观的人认为事故不会发生在我们身上。然而,如果我们意识到我们头脑中的乐观主义偏见,我们就应该思考并意识到超速导致事故的真正可能性。权衡加速的成本和收益将导致不同的决策,而不是依赖于不思考的方面。

政府推动.考虑到消费者可能会在冲动下购买昂贵的产品,许多产品和服务都有一个强制性的冷却期,消费者可以在此期间改变自己的想法。如果我们后悔冲动购物,那么在我们有时间考虑之后,我们就会改变主意。

评价

一些人认为,事实上,独立的决策系统比我们想象的更接近,我们的本性的情感一面影响着更深思熟虑的一面,反之亦然。这两个过程与我们从过去的错误和思考中学习冲动的一面有关。

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